Plan de Gas TotalEnergies

¡No tienes que hacer nada! En TotalEnergies nos encargamos de todo. Prepararemos una oferta adaptada a ti y tus necesidades.

Una vez que realices la solicitud de oferta:

• En unos días recibirás el contrato por duplicado. Por favor devuélvenos una de las copias firmada en el sobre autofranqueo adjunto (no necesita sello).
• Tu solicitud de cambio de la nueva oferta de TotalEnergies en electricidad y/o gas tardará entre 5 y 10 días en activarse.
• Recibirás una última factura de tu compañía anterior por un periodo inferior al normal. A partir de entonces recibirás la factura de TotalEnergies con todas sus ventajas.

Disfruta cuanto antes de las ventajas de TotalEnergies.

El Área de Cliente es una web privada, segura y gratuita en la que podrás consultar tus facturas y contratos, canjear puntos por regalos, abonar tus facturas, gestionar el servicio funciona, aportar las lecturas de tu contador, modificar la potencia, domiciliar tus recibos, cambiar la dirección de correspondencia y realizar muchas gestiones más.

Para darte de alta en el Área de Cliente solo necesitas tu NIF y un teléfono o email.

La oferta de TotalEnergies no incluye ninguna cláusula de permanencia, ni penalizaciones por abandono. Puedes probarla con tranquilidad, y en caso de que la oferta no fuese lo que esperabas, puedes cambiar de comercializador sin ningún coste.

De acuerdo a la reglamentación vigente, el mantenimiento, conservación y buen uso de la instalación de gas es responsabilidad del titular de la misma o, en su defecto, de los usuarios que la utilizan.

Con la liberalización de la ejecución de la inspección periódica obligatoria de la instalación de gas (Ley 34/1998 modificada por Ley 8/2005, BOE 22 de Mayo de 2015), el servicio FACILITA efectúa directamente dicha inspección periódica cada 5 años. Por tanto, cuando corresponda su realización nos pondremos en contacto contigo para concertar una cita y efectuarla. Ese año, esta inspección sustituirá a la revisión anual prevista. Es imprescindible acceder al suministro y por tanto una persona deberá estar presente ese día a la hora acordada.

En qué consiste

En la comprobación de las partes visibles y accesibles de la instalación. Comprobación que no tenga fugas y que los aparatos (calderas, calentadores, cocinas y vitrocerámicas) hagan una buena combustión.

Que el conducto de evacuación de humos funcione correctamente. Que la instalación de la campaña extractora sea compatible con la caldera, si están en el mismo recinto. Verificación del buen estado y conservación de la misma. Estas comprobaciones se realizan de acuerdo con los procedimientos descritos en las normas UNE 60670-12 y UNE 60670-13 y según la normativa específica de cada Comunidad Autónoma y su distribuidora correspondiente.

El inspector te informará sobre el resultado de la inspección y te entregará un comprobante. Si se detectara algún defecto, comunicará su existencia y el plazo disponible para la posterior corrección.

Tarifas

En el momento de la revisión no se deberá abonar cantidad alguna al inspector o revisor, porque la inspección es gratis con FACILITA PLUS.

Se trata de un documento emitido por un instalador de gas autorizado que certifica que la instalación cumple con la normativa vigente y se encuentra en perfecto estado.

¿Cuándo necesitaré un certificado de instalación de gas?:

• La primera vez que contrates el suministro de gas.
• Si realizas cualquier modificación de la instalación.
• Cuando el suministro lleve más de 1 año de baja.

FACILITA es un servicio que incluye una serie de prestaciones para la revisión, mantenimiento y reparación de las instalaciones de electricidad y gas de tu vivienda. Así mantendrás las instalaciones y aparatos del hogar como nuevos porque tendrás un técnico al servicio de tu hogar.

Si tienes una avería en tu hogar el servicio FACILITA cubre el desplazamiento y las tres primeras horas de mano de obra. Lo único que no está incluido son las piezas, que se cobrarán al precio establecido en el presupuesto que antes del trabajo te entregará el técnico. No se incluyen las adecuaciones estéticas.

El servicio también incluye la reparación de aparatos para evitar gastos extras y realiza la inspección obligatoria de la instalación de gas cuyo importe supera los 50€.